Termos de assinatura
Estes termos explicam como funcionam os planos pagos e os créditos no VoText. Eles complementam os termos de uso. Todas as compras são feitas pela App Store da Apple e cobradas na sua Conta Apple.
Créditos
O VoText mede o uso em créditos:
- A transcrição usa 1 crédito por minuto de áudio, cobrado por segundo, com mínimo de 10 segundos por gravação.
- A leitura em voz alta usa 5 créditos por minuto de fala gerada com as vozes padrão e 20 créditos por minuto com as vozes premium, cobrados por segundo, com mínimo de 5 segundos.
O app mostra o custo antes de uma tarefa começar. Os créditos são reservados no início da tarefa, e só é cobrado o que ela realmente usou. Uma tarefa que falha nunca é cobrada. Se você cancelar antes de o processamento começar, nada é cobrado; se cancelar depois, só é cobrado o trabalho já feito, nunca mais do que o custo mostrado.
Contas novas recebem 20 créditos iniciais grátis, uma única vez por aparelho. Os créditos iniciais não expiram. Eles não são um teste grátis de assinatura e não se transformam em plano pago.
Planos
| Plano | Preço na App Store dos EUA | Créditos |
|---|---|---|
| VoText Plus, mensal | US$ 6,99 por mês | 800 créditos todo mês |
| VoText Pro, mensal | US$ 14,99 por mês | 2.000 créditos todo mês, vozes premium e arquivos de até 5 horas |
| VoText Plus, anual | US$ 49,99 por ano | 9.600 créditos no início de cada ano |
| VoText Pro, anual | US$ 109,99 por ano | 24.000 créditos no início de cada ano, vozes premium e arquivos de até 5 horas |
Sem o Pro, os arquivos podem ter até 2 horas.
Os créditos do plano entram no início de cada período de cobrança: todo mês no plano mensal e, no plano anual, os do ano inteiro de uma vez. Os créditos de um plano mensal valem por 12 meses a partir do dia em que entram, e os de um plano anual por 24 meses. Os créditos não usados se acumulam enquanto você mantiver a assinatura, e os de cada período mantêm a própria data de vencimento. O app mostra quantos créditos do plano vencem primeiro e quando.
Quando você usa créditos, primeiro são usados os créditos do plano que vencem antes, depois os créditos iniciais e os dos pacotes.
Pacotes de créditos
| Pacote | Preço na App Store dos EUA |
|---|---|
| 300 créditos | US$ 3,99 |
| 1.000 créditos | US$ 9,99 |
Os créditos dos pacotes nunca expiram e ficam disponíveis com ou sem plano.
Preços
Os preços acima são os da App Store dos EUA, em dólares americanos. Em outros países, a App Store mostra o preço na sua moeda, com os impostos incluídos, antes de você confirmar a compra. Os preços podem variar de um país para outro.
Renovação automática
Os planos mensais se renovam automaticamente todo mês, e os anuais todo ano, até você cancelar. A cobrança do período seguinte na sua Conta Apple acontece nas 24 horas antes do fim do período atual. Para não ser cobrado, desative a renovação automática pelo menos 24 horas antes do fim do período atual.
Cancelamento
Você gerencia e cancela o plano nos ajustes da sua Conta Apple: no iPhone ou iPad, abra Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas e em VoText. A Apple explica como cancelar uma assinatura. Apagar o app ou sua conta do VoText não cancela o plano.
Depois de cancelar, o plano continua ativo até o fim do período já pago. Depois disso, o plano e seus recursos acabam. Os créditos do plano que você já recebeu continuam valendo até a data de vencimento de cada um: 12 meses depois de entrarem na conta no plano mensal e 24 meses no plano anual. O mesmo vale quando o plano termina por outro motivo, por exemplo porque um pagamento de renovação falhou. Os créditos iniciais e os dos pacotes continuam com você.
Mudança de plano
Você pode trocar entre Plus e Pro nos ajustes de assinatura da sua Conta Apple. É a Apple que decide quando a troca começa a valer: em geral, a mudança de Plus para Pro é imediata e a Apple reembolsa a parte não usada do mês atual. Nesse caso, os créditos não usados daquele mês do Plus são removidos e os créditos do mês do Pro são adicionados; os créditos dos meses anteriores mantêm as próprias datas de vencimento. A mudança de Pro para Plus costuma valer a partir da renovação seguinte. Você também pode trocar entre pagamento mensal e anual; a mudança de período do mesmo plano costuma valer a partir da renovação seguinte.
Mudanças de preço
Podemos mudar o preço de um plano. A Apple avisa você com antecedência sobre um aumento e, quando exigido, pede sua concordância antes que ele passe a valer. Se você não concordar, o plano termina no fim do período atual. Uma mudança de preço nunca afeta um período já pago.
Também podemos mudar quantos créditos um recurso usa. O app sempre mostra o custo antes de uma tarefa começar, e uma mudança nunca vale para uma tarefa já iniciada.
Reembolsos
Todos os pagamentos são processados pela Apple, então os pedidos de reembolso são feitos à Apple. Como pedir reembolso à Apple.
Se a Apple reembolsar um mês de plano, os créditos daquele mês que ainda não foram usados são removidos. Os créditos daquele mês que você já usou não são cobrados de volta, e os outros meses não são afetados.
Se a Apple reembolsar um ano de um plano anual, os créditos daquele ano que ainda não foram usados são removidos. Os créditos daquele ano que você já usou são descontados dos próximos créditos que você receber, como acontece com um pacote reembolsado, e os outros períodos não são afetados.
Se a Apple reembolsar um pacote, os créditos que ele adicionou são removidos. Se parte deles já tiver sido usada, a diferença é descontada dos próximos créditos que você receber, e novas tarefas ficam suspensas até que ela seja compensada.
Isso não afeta nenhum direito que a lei garante a você, como o direito de arrependimento, que é exercido por meio da Apple.
Restaurar compras
Os planos sempre podem ser restaurados com a Conta Apple que os comprou: no app, abra Ajustes, Conta e créditos, e toque em Restaurar compras. Os créditos dos pacotes pertencem à sua conta do VoText; entre com a Apple ou por e-mail para mantê-los em um aparelho novo ou depois de reinstalar o app.
Contato
Dúvidas sobre uma compra: support@votext.app. Informe a data da compra; o recibo que a Apple envia por e-mail basta. Nunca precisamos dos dados do seu cartão.