Condizioni di abbonamento
Queste condizioni spiegano come funzionano abbonamenti e crediti in VoText e integrano le condizioni d’uso. Tutti gli acquisti avvengono tramite l’App Store di Apple e sono addebitati sul tuo account Apple.
Crediti
VoText misura l’utilizzo in crediti:
- La trascrizione usa 1 credito per minuto di audio, conteggiato al secondo, con un minimo di 10 secondi per registrazione.
- La lettura ad alta voce usa 5 crediti per minuto di parlato generato con le voci standard e 20 crediti per minuto con le voci premium, conteggiati al secondo, con un minimo di 5 secondi.
L’app mostra il costo prima che un’elaborazione inizi. I crediti vengono riservati all’avvio e viene scalato solo quanto effettivamente usato. Se un’elaborazione non va a buon fine, non viene mai scalato nulla. Se la annulli prima che VoText inizi a elaborarla, è gratuita; se la annulli dopo, viene scalato solo il lavoro già svolto, mai più del costo mostrato.
I nuovi account ricevono 20 crediti iniziali gratuiti, una sola volta per dispositivo. I crediti iniziali non scadono. Non sono una prova gratuita di un abbonamento e non si trasformano in un abbonamento a pagamento.
Abbonamenti
| Abbonamento | Prezzo sull’App Store statunitense | Crediti |
|---|---|---|
| VoText Plus, mensile | 6,99 USD al mese | 800 crediti ogni mese |
| VoText Pro, mensile | 14,99 USD al mese | 2000 crediti ogni mese, voci premium e file fino a 5 ore |
| VoText Plus, annuale | 49,99 USD all’anno | 9600 crediti all’inizio di ogni anno |
| VoText Pro, annuale | 109,99 USD all’anno | 24.000 crediti all’inizio di ogni anno, voci premium e file fino a 5 ore |
Senza Pro, i file possono durare fino a 2 ore.
I crediti dell’abbonamento vengono aggiunti all’inizio di ogni periodo di fatturazione: ogni mese con il piano mensile, tutti insieme per l’intero anno con il piano annuale. I crediti di un piano mensile valgono 12 mesi dal giorno in cui vengono aggiunti, quelli di un piano annuale 24 mesi. I crediti non usati si accumulano finché resti abbonato, e quelli di ogni periodo mantengono la propria scadenza. L’app ti mostra quanti crediti dell’abbonamento scadono per primi e quando.
Quando usi i crediti, si consumano prima i crediti dell’abbonamento più vicini alla scadenza, poi i crediti iniziali e quelli dei pacchetti.
Pacchetti di crediti
| Pacchetto | Prezzo sull’App Store statunitense |
|---|---|
| 300 crediti | 3,99 USD |
| 1000 crediti | 9,99 USD |
I crediti dei pacchetti non scadono mai e restano disponibili che tu abbia un abbonamento o no.
Prezzi
I prezzi indicati sono quelli dell’App Store statunitense, in dollari USA. Negli altri paesi l’App Store mostra il prezzo nella tua valuta, tasse incluse, prima che tu confermi l’acquisto. I prezzi possono variare da paese a paese.
Rinnovo automatico
Gli abbonamenti mensili si rinnovano automaticamente ogni mese, e quelli annuali ogni anno, finché non li annulli. L’addebito del periodo successivo sul tuo account Apple avviene nelle 24 ore che precedono la fine del periodo in corso. Per evitarlo, disattiva il rinnovo automatico almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso.
Annullamento
Gestisci e annulli l’abbonamento nelle impostazioni del tuo account Apple: su iPhone o iPad apri Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, poi VoText. Apple spiega come annullare un abbonamento. Eliminare l’app o il tuo account VoText non annulla l’abbonamento.
Dopo l’annullamento, l’abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato; poi l’abbonamento e le sue funzioni terminano. I crediti dell’abbonamento già ricevuti restano utilizzabili fino alla loro scadenza: 12 mesi dopo l’aggiunta con il piano mensile, 24 mesi con il piano annuale. Lo stesso vale quando l’abbonamento termina per un altro motivo, per esempio perché un pagamento di rinnovo non va a buon fine. I crediti iniziali e quelli dei pacchetti restano.
Cambio di abbonamento
Puoi passare da Plus a Pro, e viceversa, nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo account Apple. È Apple a decidere quando il cambio ha effetto: di solito il passaggio da Plus a Pro è immediato e Apple rimborsa la parte non usata del mese in corso. In quel caso i crediti non usati di quel mese Plus vengono rimossi e vengono aggiunti i crediti del mese Pro; i crediti dei mesi precedenti mantengono la propria scadenza. Il passaggio da Pro a Plus di solito ha effetto dal rinnovo successivo. Puoi anche passare dal pagamento mensile a quello annuale, e viceversa; per lo stesso piano, il cambio di periodo di solito ha effetto dal rinnovo successivo.
Variazioni di prezzo
Possiamo modificare il prezzo di un abbonamento. Apple ti informa in anticipo di un aumento e, se richiesto, ti chiede il consenso prima che si applichi. Se non accetti, l’abbonamento termina alla fine del periodo in corso. Una variazione di prezzo non riguarda mai un periodo già pagato.
Possiamo anche modificare quanti crediti usa una funzione. L’app mostra sempre il costo prima che un’elaborazione inizi, e una modifica non si applica mai a un’elaborazione già avviata.
Rimborsi
Tutti i pagamenti sono gestiti da Apple, quindi le richieste di rimborso vanno fatte ad Apple. Come chiedere un rimborso ad Apple.
Se Apple rimborsa un mese di abbonamento, i crediti di quel mese non ancora usati vengono rimossi. I crediti di quel mese già usati non ti vengono addebitati, e gli altri mesi non sono interessati.
Se Apple rimborsa un anno di un piano annuale, i crediti di quell’anno non ancora usati vengono rimossi. I crediti di quell’anno già usati vengono scalati dai prossimi crediti che riceverai, come per un pacchetto rimborsato, e gli altri periodi non sono interessati.
Se Apple rimborsa un pacchetto, i crediti che aveva aggiunto vengono rimossi. Se una parte era già stata usata, la differenza viene recuperata dai prossimi crediti che ricevi, e le nuove elaborazioni restano sospese finché non è saldata.
Restano salvi i diritti che ti spettano per legge, come il diritto di recesso, che eserciti tramite Apple.
Ripristino degli acquisti
Gli abbonamenti si possono sempre ripristinare con l’account Apple che li ha acquistati: nell’app apri Impostazioni, Account e crediti, e tocca Ripristina acquisti. I crediti dei pacchetti appartengono al tuo account VoText: accedi con Apple o via email per conservarli su un nuovo dispositivo o dopo una reinstallazione.
Contatti
Domande su un acquisto: support@votext.app. Indica la data dell’acquisto; basta l’email di ricevuta di Apple. Non ci servono mai i dati della tua carta.