شروط الاشتراك

توضّح هذه الشروط كيف تعمل الخطط المدفوعة ووحدات الرصيد في VoText، وهي تُكمل شروط الاستخدام. وتتم جميع المشتريات عبر App Store من Apple، وتُحتسب على حساب Apple الخاص بك.

وحدات الرصيد

يقيس VoText الاستخدام بوحدات الرصيد:

• يستهلك التفريغ 1 وحدة رصيد عن كل دقيقة من الصوت، ويُحتسب بالثانية، بحد أدنى 10 ثوانٍ لكل تسجيل.
• تستهلك القراءة بصوت عالٍ 6 من وحدات الرصيد عن كل دقيقة من الكلام المولَّد بالأصوات القياسية، و20 من وحدات الرصيد عن كل دقيقة بالأصوات المميزة، وتُحتسب بالثانية، بحد أدنى 5 ثوانٍ.

يعرض التطبيق التكلفة قبل بدء المهمة. وتُحجز وحدات الرصيد عند بدء المهمة، ولا يُخصم منها إلا ما استهلكته المهمة فعلًا. وإذا تعذّر إتمام المهمة أو ألغيتها، لا يُخصم شيء.

تحصل الحسابات الجديدة على 20 وحدة رصيد مجانية كرصيد بداية، مرة واحدة لكل جهاز. ولا تنتهي صلاحية رصيد البداية. وهو ليس فترة تجريبية مجانية لاشتراك، ولا يتحوّل إلى خطة مدفوعة.

الخطط

الخطة	السعر في App Store الأمريكي	وحدات الرصيد
VoText Plus، شهرية	‏6.99 ⁦US$⁩ شهريًا	800 وحدة رصيد كل شهر
VoText Pro، شهرية	‏14.99 ⁦US$⁩ شهريًا	2,000 وحدة رصيد كل شهر، وأصوات مميزة، وملفات تصل مدتها إلى 5 ساعات

من دون Pro، يمكن أن تصل مدة الملف إلى 2 ساعة كحد أقصى.

تُضاف وحدات رصيد الخطة في بداية كل فترة فوترة، وتبقى صالحة لمدة 12 شهرًا من يوم إضافتها. فما لا تستخدمه منها يُرحَّل ويتراكم ما دام اشتراكك قائمًا، ولوحدات كل شهر تاريخ انتهاء صلاحية خاص بها. ويعرض التطبيق عدد وحدات رصيد الخطة التي ستنتهي صلاحيتها أولًا وموعد ذلك.

وعند استخدام الرصيد، تُستهلك أولًا وحدات رصيد الخطة الأقرب إلى انتهاء صلاحيتها، ثم رصيد البداية والرصيد الإضافي.

الرصيد الإضافي

الرصيد الإضافي	السعر في App Store الأمريكي
300 وحدة رصيد	‏3.99 ⁦US$⁩
1,000 وحدة رصيد	‏9.99 ⁦US$⁩

لا تنتهي صلاحية الرصيد الإضافي أبدًا، ويبقى متاحًا سواء أكانت لديك خطة أم لا.

الأسعار

الأسعار الواردة أعلاه هي أسعار App Store في الولايات المتحدة بالدولار الأمريكي. وفي البلدان الأخرى، يعرض App Store السعر بعملتك المحلية، شاملًا أي ضرائب، قبل أن تؤكد الشراء. وقد تختلف الأسعار من بلد إلى آخر.

التجديد التلقائي

تتجدد الخطط تلقائيًا كل شهر إلى أن تلغيها. ويُخصم من حساب Apple الخاص بك مبلغ الشهر التالي خلال الساعات الأربع والعشرين السابقة لانتهاء الفترة الحالية. ولتجنّب الخصم، أوقف التجديد التلقائي قبل انتهاء الفترة الحالية بأربع وعشرين ساعة على الأقل.

الإلغاء

تُدير خطتك وتلغيها من إعدادات حساب Apple: على iPhone أو iPad، افتح «الإعدادات»، واضغط على اسمك، ثم «الاشتراكات»، ثم VoText. تشرح Apple طريقة إلغاء الاشتراك. ولا يؤدي حذف التطبيق أو حذف حسابك في VoText إلى إلغاء الخطة.

عند الإلغاء، تبقى خطتك سارية حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها، ثم تنتهي الخطة وتتوقف مزاياها. أما وحدات رصيد الخطة التي حصلت عليها بالفعل فتبقى قابلة للاستخدام حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها، أي بعد 12 شهرًا من إضافة كل منها. وينطبق الأمر نفسه إذا انتهت الخطة لأي سبب آخر، كتعذّر تحصيل رسوم التجديد. أما رصيد البداية والرصيد الإضافي فيبقيان.

تغيير الخطة

يمكنك التبديل بين Plus وPro من إعدادات الاشتراكات في حساب Apple. وتحدد Apple موعد سريان التغيير: فالترقية من Plus إلى Pro تبدأ عادةً فورًا، وتردّ لك Apple قيمة الجزء غير المستخدم من الشهر الحالي. وفي هذه الحالة تُزال وحدات الرصيد غير المستخدمة من شهر Plus هذا، وتُضاف وحدات رصيد شهر Pro، أما وحدات الرصيد من الأشهر السابقة فتحتفظ بتواريخ انتهاء صلاحيتها. والانتقال إلى خطة أدنى يبدأ عادةً عند التجديد التالي.

تغيير الأسعار

قد نغيّر سعر إحدى الخطط. وتبلغك Apple مسبقًا بأي زيادة في السعر، وتطلب موافقتك قبل سريانها حيثما يلزم ذلك. وإن لم توافق، تنتهي الخطة بنهاية الفترة الحالية. ولا يؤثر تغيير السعر أبدًا في فترة دفعت مقابلها بالفعل.

وقد نغيّر أيضًا عدد وحدات الرصيد التي تستهلكها ميزة ما. ويعرض التطبيق دائمًا التكلفة قبل بدء أي مهمة، ولا يسري التغيير أبدًا على مهمة بدأت بالفعل.

استرداد المبالغ

تعالج Apple جميع المدفوعات، لذا تُقدَّم طلبات الاسترداد إلى Apple. كيفية طلب استرداد المبلغ من Apple.

إذا ردّت Apple مبلغ شهر من إحدى الخطط، تُزال وحدات الرصيد غير المستخدمة من ذلك الشهر. أما ما استهلكته منها فلا يُحتسب عليك، ولا تتأثر الأشهر الأخرى.

وإذا ردّت Apple مبلغ رصيد إضافي اشتريته، تُزال وحدات الرصيد التي أضافها. وإذا كان بعضها قد استُهلك بالفعل، يُسوّى المقدار الناقص من وحدات الرصيد التالية التي تحصل عليها، وتُعلَّق المهام الجديدة إلى أن تتم التسوية.

ولا يمسّ ذلك أي حق يكفله لك القانون، كحق العدول عن الشراء، الذي تمارسه عبر Apple.

استعادة المشتريات

يمكن دائمًا استعادة الخطط باستخدام حساب Apple الذي اشتراها: في التطبيق، افتح «الإعدادات» ثم «الحساب والرصيد»، واضغط على «استعادة المشتريات». أما الرصيد الإضافي فيتبع حسابك في VoText؛ سجّل الدخول باستخدام Apple أو بالبريد الإلكتروني لتحتفظ به على جهاز جديد أو بعد إعادة التثبيت.

التواصل

للأسئلة المتعلقة بعملية شراء: support@votext.app. اذكر تاريخ الشراء؛ وتكفي رسالة الإيصال التي ترسلها Apple. ولن نحتاج أبدًا إلى بيانات بطاقتك.