VoText

الدعم

راسلنا وسنساعدك. وإن كان هناك ما لا يعمل كما ينبغي، فاذكر طراز جهازك وإصدار التطبيق الظاهر في «الإعدادات» ثم «حول».

استعادة المشتريات

  1. افتح VoText وانتقل إلى «الإعدادات»، ثم «الحساب والرصيد».
  2. اضغط على «استعادة المشتريات»، وأكّد باستخدام حساب Apple الذي دفعت به.

تعود الاشتراكات دائمًا مع حساب Apple الذي اشتراها. أما الرصيد الإضافي فيتبع حسابك في VoText: سجّل الدخول باستخدام Apple أو بالبريد الإلكتروني لتحتفظ به بعد إعادة التثبيت أو على جهاز جديد. ومن دون تسجيل الدخول، يبقى الرصيد على جهاز iPhone أو iPad الذي اشتُري عليه.

إلغاء الاشتراك

  1. افتح تطبيق «الإعدادات» على iPhone أو iPad.
  2. اضغط على اسمك، ثم «الاشتراكات».
  3. اختر VoText، ثم اضغط على «إلغاء الاشتراك».

ألغِ الاشتراك قبل موعد التجديد بما لا يقل عن 24 ساعة لتتجنّب الرسوم التالية. وتبقى خطتك سارية حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها، أما وحدات الرصيد التي حصلت عليها فتبقى صالحة حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها.

دليل Apple لإلغاء الاشتراك

طلب استرداد المبلغ

تتولى Apple جميع مدفوعات VoText، لذا تُقدَّم طلبات الاسترداد إلى Apple.

اطلب استرداد المبلغ من Apple

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك من التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

كيفية حذف حسابك وبياناتك

أسئلة شائعة

اشتريت وحدات رصيد، لكن رصيدي لم يتغيّر.

تأكد من اتصالك بالإنترنت، ثم انتقل إلى «الإعدادات» ثم «الحساب والرصيد»، واضغط على «استعادة المشتريات». وإن بقي الرصيد على حاله، فراسلنا واذكر تاريخ الشراء. تكفي رسالة الإيصال التي ترسلها Apple، ولن نحتاج أبدًا إلى بيانات بطاقتك.

في النص المفرّغ أخطاء في الأسماء أو المصطلحات.

اضغط على أي كلمة لتصحيحها. وإذا كان التسجيل بلغة واحدة، فاختيارها قبل التفريغ يساعد عادةً على كتابة الأسماء والمصطلحات التقنية بدقة.

هل يمكنني استخدام VoText دون إرسال الصوت إلى خدمات الذكاء الاصطناعي؟

التسجيل وقراءة نصوصك المفرّغة وتصديرها تعمل دائمًا على جهازك. وعلى طرازات iPhone وiPad التي تدعم التعرّف على الكلام على الجهاز، يمكن أيضًا تفريغ بعض اللغات دون أن يغادر الصوت الجهاز.

كيف أمنع VoText من إرسال صوتي أو نصوصي إلى أي جهة؟

انتقل إلى «الإعدادات» ثم «مزوّدو الذكاء الاصطناعي والخصوصية»، واسحب إذنك. وسيطلب VoText إذنك مجددًا قبل أن يرسل أي شيء.