Support
Skriv till oss, så hjälper vi dig. Om något inte fungerar, ange din enhetsmodell och appversionen från Inställningar, Om.
Återställ köp
- Öppna VoText och gå till Inställningar och sedan Konto och krediter.
- Tryck på Återställ köp och bekräfta med det Apple-konto som du betalade med.
Abonnemang kommer alltid tillbaka med det Apple-konto som köpte dem. Kreditpaket hör till ditt VoText-konto: logga in med Apple eller mejl för att behålla dem när du installerar om appen eller byter enhet. Utan inloggning stannar krediterna på den iPhone eller iPad där de köptes.
Avsluta ett abonnemang
- Öppna appen Inställningar på din iPhone eller iPad.
- Tryck på ditt namn och sedan på Abonnemang.
- Välj VoText och tryck på Avsluta abonnemang.
Avsluta senast 24 timmar före förnyelsedatumet för att slippa nästa debitering. Abonnemanget gäller till slutet av den period du har betalat för, och krediterna du redan har gäller tills de går ut.
Apples guide till att avsluta ett abonnemang(öppnar en annan webbplats)
Begär återbetalning
Apple sköter alla betalningar för VoText, så återbetalningar begärs hos Apple.
Radera ditt konto
Du kan radera ditt konto i appen eller via mejl.
Vanliga frågor
Jag har köpt krediter, men saldot har inte ändrats.
Kontrollera att du är ansluten till internet, gå sedan till Inställningar, Konto och krediter och tryck på Återställ köp. Om saldot fortfarande inte har ändrats, mejla oss och ange datum för köpet. Apples kvittomejl räcker, och vi behöver aldrig dina kortuppgifter.
Transkriberingen har fel i namn eller facktermer.
Tryck på ett ord för att rätta det. Om inspelningen är på ett enda språk hjälper det oftast med namn och facktermer att välja språket innan du transkriberar.
Kan jag använda VoText utan att skicka ljud till AI-tjänster?
Inspelning, läsning av dina transkriberingar och export fungerar alltid på enheten. På iPhone- och iPad-modeller med taligenkänning på enheten kan vissa språk också transkriberas utan att något lämnar enheten.
Hur hindrar jag VoText från att skicka mitt ljud eller min text någonstans?
Gå till Inställningar, AI-leverantörer och integritet, och dra tillbaka ditt samtycke. VoText frågar igen innan något skickas.