Radera ditt konto och dina data

Du kan radera ditt VoText-konto när du vill, i appen eller via mejl. När kontot raderas tas dina personuppgifter bort från våra servrar, förutom de få uppgifter som vi enligt lag eller för att förhindra bedrägerier måste spara. De listas nedan.

Radera kontot i appen

Öppna VoText och gå till Inställningar.
Tryck på Konto och krediter.
Tryck på Radera konto längst ner, läs vad som tas bort och bekräfta.

Det fungerar oavsett om du har loggat in eller inte. Kontot raderas direkt.

Radera kontot via mejl

Om du inte längre kan öppna appen, mejla support@votext.app med ämnesraden ”Radera mitt konto”.

Om du loggade in med mejl: skriv från den adressen.
Om du använde Logga in med Apple: skriv från valfri adress och berätta det. Vi ber dig bekräfta begäran så att vi vet att kontot är ditt.
Om du aldrig loggade in: då är ditt konto bara kopplat till din enhet och vi kan inte hitta det utifrån ett mejl. Använd alternativet i appen.

Vi bekräftar via mejl när kontot har raderats, inom 30 dagar från din begäran.

Det här raderas

Ditt konto-id och dina inloggningssessioner
Din mejladress eller kopplingen till Logga in med Apple
Ditt kreditsaldo och din kredithistorik, även oanvända abonnemangs-, start- och paketkrediter
Ditt val om AI-tjänsterna
Supportärenden och betyg som du har skickat från appen, med skärmbilderna
Ljud, text eller resultat som fortfarande finns på våra servrar (de raderas ändå inom 24 timmar)

Det går inte att ångra en radering, och oanvända krediter kan inte återbetalas eller flyttas till ett annat konto.

Det här sparas

Köpuppgifter: transaktionsuppgifter från Apple sparas i 5 år efter utgången av det år köpet gjordes, eftersom skatte- och bokföringslagar kräver det.
Enhetsavtryck för startkrediter: ett avtryck av din enhets attesteringsnyckel, som inte går att räkna baklänges, sparas så att startkrediter inte kan hämtas ut igen på samma enhet. Det innehåller inget annat om dig.
Serverloggar: sparas i 7 dagar och raderas sedan.

Det här finns kvar på din enhet

Dina inspelningar och transkriberingar finns bara på din iPhone eller iPad, så de raderas inte när du raderar kontot. Exportera det du vill behålla och radera sedan resten i appen, eller radera appen.

Ditt abonnemang

Att radera kontot avslutar inte abonnemanget, eftersom det är Apple som debiterar det. Avsluta det i inställningarna för ditt Apple-konto, helst innan du raderar kontot.

Mer information

I integritetspolicyn kan du läsa om alla dina rättigheter och hur vi hanterar data. Frågor: support@votext.app.