Poista tilisi ja tietosi

Voit poistaa VoText-tilisi milloin tahansa apissa tai sähköpostilla. Kun tili poistetaan, henkilötietosi poistetaan palvelimiltamme lukuun ottamatta muutamia tietoja, jotka laki tai väärinkäytösten estäminen velvoittaa meidät säilyttämään. Ne on lueteltu alla.

Tilin poistaminen apissa

1. Avaa VoText ja siirry kohtaan Asetukset.
2. Napauta Tili ja krediitit.
3. Napauta alareunasta Poista tili, lue, mitä poistetaan, ja vahvista.

Tämä toimii, vaikka et olisi koskaan kirjautunut. Tili poistetaan heti.

Tilin poistaminen sähköpostilla

Jos et enää pysty avaamaan appia, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@votext.app aiheella ”Poista tilini”.

• Jos kirjauduit sähköpostilla: lähetä viesti siitä osoitteesta.
• Jos käytit Kirjaudu Applella -toimintoa: lähetä viesti mistä tahansa osoitteesta ja mainitse asiasta. Pyydämme sinua vahvistamaan pyynnön, jotta tiedämme tilin olevan sinun.
• Jos et ole koskaan kirjautunut: tilisi on liitetty vain laitteeseesi, joten emme löydä sitä sähköpostin perusteella. Käytä apin omaa toimintoa.

Vahvistamme sähköpostilla, kun tili on poistettu, 30 päivän kuluessa pyynnöstäsi.

Mitä poistetaan

• Tilisi tunnus ja kirjautumisistunnot
• Sähköpostiosoitteesi tai yhteys Kirjaudu Applella -toimintoon
• Krediittisaldosi ja krediittihistoriasi, myös käyttämättömät tilaus-, aloitus- ja pakettikrediitit
• Tekoälypalveluita koskeva valintasi
• Sovelluksesta lähettämäsi tukipyynnöt ja arviot kuvakaappauksineen
• Palvelimillamme vielä olevat äänet, tekstit ja tulokset (ne poistetaan joka tapauksessa 24 tunnin kuluessa)

Tilin poistamista ei voi perua, eikä käyttämättömiä krediittejä voi hyvittää tai siirtää toiselle tilille.

Mitä säilytetään

• Ostotiedot: Applelta saadut tapahtumatiedot säilytetään 5 vuotta ostovuoden päättymisestä, koska vero- ja kirjanpitolainsäädäntö sitä edellyttää.
• Laitteen tunniste aloituskrediittejä varten: säilytämme laitteesi todennusavaimesta muodostetun tunnisteen, josta avainta ei voi palauttaa, jotta aloituskrediittejä ei voi saada uudelleen samalla laitteella. Se ei sisällä sinusta mitään muuta.
• Palvelinlokit: säilytetään 7 päivää, minkä jälkeen ne poistetaan.

Mitä jää laitteellesi

Äänitteesi ja litterointisi ovat vain iPhonessasi tai iPadissasi, joten tilin poistaminen ei poista niitä. Vie talteen se, mitä haluat säilyttää, ja poista loput apissa tai poista appi.

Tilauksesi

Tilin poistaminen ei peru tilausta, koska Apple laskuttaa sen. Peru tilaus Apple-tilisi asetuksissa, mieluiten ennen kuin poistat tilin.

Lisätietoja

Tietosuojaselosteessa kerrotaan kaikista oikeuksistasi ja siitä, miten käsittelemme tietoja. Kysymykset: support@votext.app.