Usuń konto i dane

Konto VoText możesz usunąć w każdej chwili, w aplikacji albo mailowo. Usunięcie konta kasuje twoje dane osobowe z naszych serwerów, z wyjątkiem kilku informacji, które musimy zachować z mocy prawa albo w celu zapobiegania nadużyciom. Wymieniamy je poniżej.

Usuwanie konta w aplikacji

1. Otwórz VoText i przejdź do Ustawień.
2. Stuknij Konto i kredyty.
3. Na dole ekranu stuknij Usuń konto, przeczytaj, co zostanie usunięte, i potwierdź.

To działa także wtedy, gdy nie korzystasz z logowania. Konto zostaje usunięte od razu.

Usuwanie konta mailowo

Jeśli nie możesz już otworzyć aplikacji, napisz na support@votext.app z tematem „Usuń moje konto”.

• Jeśli logujesz się mailem: napisz z tego adresu.
• Jeśli używasz logowania przez Apple: napisz z dowolnego adresu i zaznacz to w wiadomości. Poprosimy cię o potwierdzenie prośby, żeby mieć pewność, że konto należy do ciebie.
• Jeśli nie korzystasz z logowania: twoje konto jest powiązane tylko z urządzeniem, więc nie znajdziemy go na podstawie maila. Skorzystaj z opcji w aplikacji.

Usunięcie konta potwierdzimy mailowo w ciągu 30 dni od prośby.

Co zostaje usunięte

• Identyfikator konta i sesje logowania
• Adres e-mail albo powiązanie z logowaniem przez Apple
• Saldo i historia kredytów, w tym niewykorzystane kredyty z planu, startowe i z pakietów
• Twój wybór dotyczący usług AI
• Wiadomości do pomocy i oceny wysłane z aplikacji, razem ze zrzutami ekranu
• Dźwięk, tekst i wyniki, które są jeszcze na naszych serwerach (i tak znikają w ciągu 24 godzin)

Usunięcia konta nie da się cofnąć, a niewykorzystanych kredytów nie można zwrócić ani przenieść na inne konto.

Co zostaje zachowane

• Dane o zakupach: informacje o transakcjach otrzymane od Apple przechowujemy przez 5 lat od końca roku, w którym dokonano zakupu, bo wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe.
• Odcisk urządzenia na potrzeby kredytów startowych: przechowujemy nieodwracalny odcisk klucza atestacji twojego urządzenia, żeby kredytów startowych nie dało się odebrać drugi raz na tym samym urządzeniu. Nie zawiera żadnych innych informacji o tobie.
• Logi serwera: przechowywane przez 7 dni, a potem usuwane.

Co zostaje na twoim urządzeniu

Nagrania i transkrypcje są zapisane tylko na twoim iPhonie lub iPadzie, więc usunięcie konta ich nie kasuje. Wyeksportuj to, co chcesz zachować, a potem usuń je w aplikacji albo usuń aplikację.

Twoja subskrypcja

Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji, bo rozlicza ją Apple. Anuluj ją w ustawieniach konta Apple, najlepiej przed usunięciem konta.

Więcej informacji

W polityce prywatności opisujemy wszystkie twoje prawa i to, jak przetwarzamy dane. Pytania: support@votext.app.