מחיקת החשבון והנתונים

אפשר למחוק את חשבון VoText בכל עת, באפליקציה או במייל. מחיקת החשבון מסירה את המידע האישי שלך מהשרתים שלנו, מלבד כמה רישומים שהחוק או מניעת הונאות מחייבים אותנו לשמור, והם מפורטים בהמשך.

מחיקת החשבון באפליקציה

לפתוח את VoText ולעבור אל “הגדרות”.
להקיש על “חשבון וקרדיטים”.
להקיש על “מחיקת חשבון” בתחתית המסך, לקרוא מה יימחק ולאשר.

זה עובד גם אם אף פעם לא התחברת. המחיקה נכנסת לתוקף מיד.

מחיקת החשבון במייל

אם כבר אי אפשר לפתוח את האפליקציה, שלחו מייל אל support@votext.app עם הנושא “מחיקת החשבון שלי”.

אם ההתחברות הייתה עם מייל: כתבו מאותה כתובת.
אם ההתחברות הייתה עם Apple: אפשר לכתוב מכל כתובת ולציין זאת. נבקש לאשר את הבקשה, כדי לוודא שהחשבון אכן שלך.
אם אף פעם לא התחברת: החשבון מקושר רק למכשיר, ולכן אין לנו דרך למצוא אותו לפי מייל. יש להשתמש באפשרות שבאפליקציה.

נאשר במייל שהחשבון נמחק, תוך 30 יום מהבקשה.

מה נמחק

מזהה החשבון והפעלות ההתחברות
כתובת המייל או הקישור להתחברות עם Apple
יתרת הקרדיטים והיסטוריית הקרדיטים, כולל קרדיטים שלא נוצלו מהמסלול, מהפתיחה ומחבילות
הבחירה שלך לגבי שירותי AI
פניות לתמיכה ודירוגים ששלחת מהאפליקציה, כולל צילומי המסך שצורפו אליהם
כל אודיו, טקסט או תוצאה שעדיין נמצאים בשרתים שלנו (הם נמחקים תוך 24 שעות בכל מקרה)

אי אפשר לבטל מחיקת חשבון, ואי אפשר לקבל החזר על קרדיטים שלא נוצלו או להעביר אותם לחשבון אחר.

מה נשמר

רישומי רכישה: רישומי העסקאות מ־Apple נשמרים למשך 5 שנים מתום שנת הרכישה, כי דיני המס והחשבונאות מחייבים זאת.
טביעת אצבע של המכשיר לקרדיטי הפתיחה: נשמרת טביעת אצבע חד־כיוונית של מפתח האימות של המכשיר, כדי שלא יהיה אפשר לקבל שוב קרדיטי פתיחה באותו מכשיר. אין בה שום מידע אחר עליך.
יומני שרת: נשמרים 7 ימים, ואז נמחקים.

מה נשאר במכשיר

ההקלטות והתמלילים נשמרים רק ב־iPhone או ב־iPad, ולכן מחיקת החשבון לא מוחקת אותם. כדאי לייצא את מה שרוצים לשמור, ואז למחוק אותו באפליקציה או למחוק את האפליקציה.

המינוי שלך

מחיקת החשבון לא מבטלת את המינוי, כי Apple היא שמחייבת עליו. אפשר לבטל אותו בהגדרות של חשבון ה־Apple, ורצוי לעשות זאת לפני מחיקת החשבון.

מידע נוסף

מדיניות הפרטיות מסבירה את כל הזכויות שלך ואיך אנחנו מטפלים במידע. לשאלות: support@votext.app.