Slett kontoen og dataene dine

Du kan slette VoText-kontoen din når som helst, i appen eller på e-post. Når kontoen slettes, fjernes personopplysningene dine fra serverne våre, bortsett fra de få opplysningene som loven eller hensynet til å hindre svindel krever at vi tar vare på. De står nedenfor.

Slett kontoen i appen

Åpne VoText og gå til Innstillinger.
Trykk på Konto og kreditter.
Trykk på Slett konto nederst, les hva som blir fjernet, og bekreft.

Dette fungerer enten du har logget på eller ikke. Kontoen slettes med én gang.

Slett kontoen på e-post

Hvis du ikke lenger kan åpne appen, send en e-post til support@votext.app med emnet «Slett kontoen min».

Hvis du logget på med e-post: skriv fra den adressen.
Hvis du brukte Logg på med Apple: skriv fra hvilken som helst adresse og si ifra om det. Vi ber deg bekrefte forespørselen, slik at vi vet at kontoen er din.
Hvis du aldri har logget på: da er kontoen bare knyttet til enheten din, og vi kan ikke finne den ut fra en e-post. Bruk valget i appen.

Vi bekrefter på e-post når kontoen er slettet, innen 30 dager etter forespørselen.

Dette slettes

Konto-ID-en og påloggingsøktene dine
E-postadressen din eller koblingen til Logg på med Apple
Kredittsaldoen og kreditthistorikken din, også ubrukte abonnements-, start- og pakkekreditter
Valget ditt om AI-tjenestene
Henvendelser til brukerstøtte og vurderinger du har sendt fra appen, med skjermbildene
Lyd, tekst eller resultater som fortsatt ligger på serverne våre (de slettes uansett innen 24 timer)

Slettingen kan ikke angres, og ubrukte kreditter kan verken refunderes eller flyttes til en annen konto.

Dette lagres

Kjøpsopplysninger: transaksjonsopplysninger fra Apple lagres i 5 år etter utgangen av kjøpsåret, fordi skatte- og regnskapsreglene krever det.
Enhetsavtrykk for startkreditter: et avtrykk av enhetens attesteringsnøkkel, som ikke kan regnes baklengs, lagres slik at startkreditter ikke kan hentes ut på nytt på samme enhet. Det inneholder ikke noe annet om deg.
Serverlogger: lagres i 7 dager og slettes deretter.

Dette blir igjen på enheten din

Opptakene og transkripsjonene dine ligger bare på iPhonen eller iPaden din, så de slettes ikke sammen med kontoen. Eksporter det du vil beholde, og slett resten i appen, eller slett appen.

Abonnementet ditt

Å slette kontoen avslutter ikke abonnementet, siden det er Apple som fakturerer det. Avslutt det i innstillingene for Apple-kontoen din, helst før du sletter kontoen.

Mer informasjon

I personvernerklæringen kan du lese om alle rettighetene dine og hvordan vi behandler data. Spørsmål: support@votext.app.