Ștergeți contul și datele

Vă puteți șterge contul VoText oricând, din aplicație sau prin e-mail. Ștergerea contului elimină datele dvs. personale de pe serverele noastre, cu excepția puținelor informații pe care legea sau prevenirea fraudei ne obligă să le păstrăm. Le găsiți mai jos.

Ștergerea contului din aplicație

Deschideți VoText și mergeți la Configurări.
Atingeți Cont și credite.
Atingeți Ștergeți contul, în partea de jos, citiți ce se va elimina și confirmați.

Funcționează indiferent dacă v-ați conectat vreodată sau nu. Contul este șters imediat.

Ștergerea contului prin e-mail

Dacă nu mai puteți deschide aplicația, scrieți la support@votext.app cu subiectul „Ștergeți-mi contul”.

Dacă v-ați conectat cu e-mail: scrieți de la acea adresă.
Dacă ați folosit conectarea cu Apple: scrieți de la orice adresă și menționați acest lucru. Vă vom cere să confirmați solicitarea, ca să fim siguri că este contul dvs.
Dacă nu v-ați conectat niciodată: contul este legat doar de dispozitiv, așa că nu îl putem găsi pornind de la un e-mail. Folosiți opțiunea din aplicație.

Vă confirmăm prin e-mail ștergerea contului în cel mult 30 de zile de la solicitare.

Ce se șterge

ID-ul contului și sesiunile de conectare
Adresa de e-mail sau legătura cu conectarea cu Apple
Soldul și istoricul creditelor, inclusiv creditele nefolosite din abonament, de început și din pachete
Alegerea dvs. privind serviciile AI
Solicitările de asistență și evaluările pe care le-ați trimis din aplicație, împreună cu capturile de ecran
Sunetul, textul sau rezultatele aflate încă pe serverele noastre (oricum se șterg în cel mult 24 de ore)

Ștergerea contului este definitivă, iar creditele nefolosite nu pot fi rambursate și nici mutate în alt cont.

Ce se păstrează

Datele achizițiilor: datele tranzacțiilor primite de la Apple se păstrează 5 ani de la sfârșitul anului în care a avut loc achiziția, pentru că legislația fiscală și contabilă o cere.
Amprenta dispozitivului pentru creditele de început: păstrăm o amprentă ireversibilă a cheii de atestare a dispozitivului, ca aceleași credite de început să nu poată fi obținute din nou pe același dispozitiv. Nu conține nimic altceva despre dvs.
Jurnalele serverului: se păstrează 7 zile, apoi se șterg.

Ce rămâne pe dispozitiv

Înregistrările și transcrierile sunt stocate doar pe iPhone-ul sau iPad-ul dvs., deci nu dispar odată cu contul. Exportați ce vreți să păstrați, apoi ștergeți-le din aplicație sau ștergeți aplicația.

Abonamentul dvs.

Ștergerea contului nu anulează abonamentul, pentru că Apple îl facturează. Anulați-l din configurările contului Apple, de preferat înainte să vă ștergeți contul.

Mai multe informații

Politica de confidențialitate explică toate drepturile dvs. și modul în care prelucrăm datele. Întrebări: support@votext.app.