Asistență
Scrieți-ne și vă ajutăm. Dacă ceva nu funcționează, menționați modelul dispozitivului și versiunea aplicației, din Configurări, Despre.
Restaurați achizițiile
- Deschideți VoText și mergeți la Configurări, apoi la Cont și credite.
- Atingeți Restaurați achizițiile și confirmați cu contul Apple cu care ați plătit.
Abonamentele revin întotdeauna odată cu contul Apple care le-a cumpărat. Pachetele de credite aparțin contului dvs. VoText: conectați-vă cu Apple sau prin e-mail ca să le păstrați după reinstalare ori pe un dispozitiv nou. Fără conectare, creditele rămân pe iPhone-ul sau iPad-ul pe care au fost cumpărate.
Anulați un abonament
- Deschideți aplicația Configurări pe iPhone sau iPad.
- Atingeți numele dvs., apoi Abonamente.
- Alegeți VoText și atingeți Anulați abonamentul.
Anulați cu cel puțin 24 de ore înainte de data reînnoirii ca să evitați următoarea plată. Abonamentul rămâne activ până la finalul perioadei plătite, iar creditele pe care le aveți deja rămân valabile până expiră.
Ghidul Apple pentru anularea unui abonament(deschide alt site)
Cereți o rambursare
Toate plățile pentru VoText sunt procesate de Apple, deci rambursările se cer de la Apple.
Ștergeți contul
Vă puteți șterge contul din aplicație sau prin e-mail.
Întrebări frecvente
Am cumpărat credite, dar soldul nu s-a schimbat.
Verificați dacă aveți conexiune la internet, mergeți la Configurări, Cont și credite și atingeți Restaurați achizițiile. Dacă soldul tot nu s-a schimbat, scrieți-ne și menționați data achiziției. E-mailul de chitanță de la Apple este suficient, iar datele cardului nu ne trebuie niciodată.
Transcrierea are greșeli la nume sau termeni.
Atingeți orice cuvânt ca să-l corectați. Dacă înregistrarea este într-o singură limbă, alegerea ei înainte de transcriere ajută de obicei la nume și termeni de specialitate.
Pot folosi VoText fără să trimit audio către servicii AI?
Înregistrarea, citirea transcrierilor și exportul funcționează mereu pe dispozitiv. Pe modelele de iPhone și iPad cu recunoaștere vocală pe dispozitiv, unele limbi pot fi transcrise și fără ca ceva să părăsească dispozitivul.
Cum opresc VoText să-mi trimită sunetul sau textul undeva?
Mergeți la Configurări, Furnizori AI și confidențialitate, și retrageți-vă permisiunea. VoText vă va întreba din nou înainte de a trimite ceva.