Sokongan
Tulis kepada kami dan kami akan membantu. Jika ada yang tidak berfungsi, sertakan model peranti anda dan versi app daripada Tetapan, Perihal.
Pulihkan pembelian
- Buka VoText dan pergi ke Tetapan, kemudian Akaun dan Kredit.
- Ketik Pulihkan Pembelian dan sahkan dengan Akaun Apple yang anda gunakan untuk membayar.
Langganan sentiasa dipulihkan bersama Akaun Apple yang membelinya. Kredit tambah nilai milik akaun VoText anda: daftar masuk dengan Apple atau e-mel untuk menyimpannya selepas memasang semula atau pada peranti baharu. Tanpa daftar masuk, kredit kekal pada iPhone atau iPad tempat ia dibeli.
Batalkan langganan
- Buka app Tetapan pada iPhone atau iPad anda.
- Ketik nama anda, kemudian Langganan.
- Pilih VoText dan ketik Batalkan Langganan.
Batalkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tarikh pembaharuan untuk mengelakkan caj seterusnya. Pelan anda kekal aktif hingga akhir tempoh yang telah dibayar, dan kredit yang ada kekal sehingga tamat tempohnya.
Panduan Apple untuk membatalkan langganan(membuka laman web lain)
Minta bayaran balik
Apple mengendalikan semua pembayaran untuk VoText, jadi bayaran balik diminta daripada Apple.
Padam akaun anda
Anda boleh memadam akaun anda dalam app atau melalui e-mel.
Soalan biasa
Saya sudah membeli kredit tetapi baki saya tidak berubah.
Pastikan anda disambungkan ke internet, kemudian pergi ke Tetapan, Akaun dan Kredit dan ketik Pulihkan Pembelian. Jika baki masih tidak berubah, e-mel kami bersama tarikh pembelian. E-mel resit daripada Apple sudah memadai, dan kami tidak pernah memerlukan butiran kad anda.
Transkrip ada kesilapan pada nama atau istilah.
Ketik mana-mana perkataan untuk membetulkannya. Jika rakaman dalam satu bahasa sahaja, memilih bahasa itu sebelum transkripsi biasanya membantu untuk nama dan istilah teknikal.
Bolehkah saya menggunakan VoText tanpa menghantar audio kepada perkhidmatan AI?
Merakam, membaca transkrip dan mengeksport sentiasa berlaku pada peranti anda. Pada model iPhone dan iPad yang menyokong pengecaman pertuturan pada peranti, sesetengah bahasa juga boleh ditranskripsi tanpa meninggalkan peranti.
Bagaimanakah cara menghalang VoText daripada menghantar audio atau teks saya?
Pergi ke Tetapan, Penyedia AI dan Privasi, dan tarik balik kebenaran anda. VoText akan bertanya lagi sebelum menghantar apa-apa.