پشتیبانی
برای ما بنویسید تا کمک کنیم. اگر چیزی درست کار نمی‌کند، مدل دستگاه و نسخهٔ برنامه را از «تنظیمات»، بخش «درباره» بنویسید.
بازیابی خریدها
- VoText را باز کنید و به «تنظیمات» و سپس «حساب و اعتبار» بروید.
- روی «بازیابی خریدها» بزنید و با همان حساب Apple که با آن پرداخت کرده‌اید تأیید کنید.
اشتراک‌ها همیشه با همان حساب Apple که آن‌ها را خریده بازمی‌گردند. اعتبار شارژشده به حساب VoText شما تعلق دارد: برای نگه داشتن آن پس از نصب دوباره یا روی دستگاه تازه، با Apple یا ایمیل وارد شوید. بدون ورود، اعتبار روی همان iPhone یا iPad که با آن خریده شده می‌ماند.
لغو اشتراک
- برنامهٔ «تنظیمات» را در iPhone یا iPad باز کنید.
- روی نام خود و سپس «اشتراک‌ها» بزنید.
- VoText را انتخاب کنید و روی «لغو اشتراک» بزنید.
برای جلوگیری از پرداخت بعدی، دست‌کم ۲۴ ساعت پیش از تاریخ تمدید لغو کنید. طرح شما تا پایان دوره‌ای که پرداخت کرده‌اید فعال می‌ماند و اعتبارهایی که دارید تا انقضایشان باقی می‌مانند.
درخواست بازپرداخت
همهٔ پرداخت‌های VoText را Apple انجام می‌دهد، پس درخواست بازپرداخت را باید به Apple داد.
حذف حساب
می‌توانید حساب خود را در برنامه یا با ایمیل حذف کنید.
پرسش‌های رایج
اعتبار خریدم، اما موجودی‌ام تغییر نکرد.
مطمئن شوید به اینترنت وصل هستید، بعد به «تنظیمات»، «حساب و اعتبار» بروید و روی «بازیابی خریدها» بزنید. اگر باز هم موجودی تغییر نکرد، تاریخ خرید را برای ما ایمیل کنید. ایمیل رسید Apple کافی است و ما هرگز به اطلاعات کارت شما نیازی نداریم.
در متن پیادهشده، نام‌ها یا اصطلاح‌ها اشتباه آمده‌اند.
روی هر کلمه بزنید تا اصلاحش کنید. اگر فایل فقط به یک زبان است، انتخاب همان زبان پیش از پیاده‌سازی معمولاً نام‌ها و اصطلاح‌های تخصصی را دقیق‌تر می‌کند.
میشود بدون فرستادن صدا به سرویسهای هوش مصنوعی از VoText استفاده کرد؟
ضبط، خواندن متنهای پیادهشده و خروجی گرفتن همیشه روی دستگاه خودتان انجام میشود. در مدلهایی از iPhone و iPad که تشخیص گفتار روی دستگاه را پشتیبانی میکنند، بعضی زبانها را حتی میشود بدون خروج از دستگاه پیاده کرد.
چطور جلوی فرستادن صدا یا متنم را به هر جایی بگیرم؟
به «تنظیمات»، «ارائهدهندگان هوش مصنوعی و حریم خصوصی» بروید و اجازهتان را پس بگیرید. VoText پیش از فرستادن هر چیزی دوباره از شما میپرسد.