सहायता
हमें लिखिए, हम मदद करेंगे। अगर कुछ ठीक से काम नहीं कर रहा, तो अपने डिवाइस का मॉडल और सेटिंग्स में “जानकारी” के नीचे दिखने वाला ऐप वर्ज़न ज़रूर बताएँ।
ख़रीदारी रीस्टोर करें
- VoText खोलें और सेटिंग्स में “अकाउंट और क्रेडिट” पर जाएँ।
- “ख़रीदारी रीस्टोर करें” पर टैप करें और उसी Apple अकाउंट से पुष्टि करें, जिससे आपने पेमेंट किया था।
सब्सक्रिप्शन हमेशा उसी Apple अकाउंट के साथ वापस आते हैं, जिससे वे ख़रीदे गए थे। टॉप-अप क्रेडिट आपके VoText अकाउंट के होते हैं: ऐप दोबारा इंस्टॉल करने या नए डिवाइस पर इन्हें रखने के लिए Apple से या ईमेल से साइन इन करें। साइन इन के बिना क्रेडिट उसी iPhone या iPad पर रहते हैं, जिस पर वे ख़रीदे गए थे।
सब्सक्रिप्शन कैंसल करें
- अपने iPhone या iPad पर सेटिंग्स ऐप खोलें।
- अपने नाम पर टैप करें, फिर “सब्सक्रिप्शन” पर।
- VoText चुनें और “सब्सक्रिप्शन कैंसल करें” पर टैप करें।
अगला चार्ज रोकने के लिए रिन्यू होने की तारीख़ से कम से कम 24 घंटे पहले कैंसल करें। जितनी अवधि का पेमेंट हो चुका है, उसके ख़त्म होने तक आपका प्लान चालू रहता है, और आपके पास के क्रेडिट अपनी एक्सपायरी तक बने रहते हैं।
सब्सक्रिप्शन कैंसल करने के लिए Apple की गाइड(दूसरी वेबसाइट खुलेगी)
रिफ़ंड माँगें
VoText के सारे पेमेंट Apple संभालता है, इसलिए रिफ़ंड Apple से माँगा जाता है।
अपना अकाउंट डिलीट करें
आप अपना अकाउंट ऐप में या ईमेल से डिलीट कर सकते हैं।
आम सवाल
मैंने क्रेडिट ख़रीदे, लेकिन बैलेंस नहीं बदला।
पक्का करें कि आप इंटरनेट से जुड़े हैं, फिर सेटिंग्स में “अकाउंट और क्रेडिट” पर जाकर “ख़रीदारी रीस्टोर करें” पर टैप करें। अगर बैलेंस फिर भी नहीं बदला, तो ख़रीदारी की तारीख़ के साथ हमें ईमेल करें। Apple की रसीद वाला ईमेल काफ़ी है, और हमें आपके कार्ड की जानकारी कभी नहीं चाहिए।
ट्रांसक्रिप्ट में नाम या शब्द ग़लत आए हैं।
किसी भी शब्द पर टैप करके उसे ठीक करें। अगर रिकॉर्डिंग एक ही भाषा में है, तो ट्रांसक्रिप्ट करने से पहले वह भाषा चुन लेने से नाम और तकनीकी शब्द अक्सर बेहतर आते हैं।
क्या AI सेवाओं को ऑडियो भेजे बिना भी VoText इस्तेमाल किया जा सकता है?
रिकॉर्डिंग, अपने ट्रांसक्रिप्ट पढ़ना और एक्सपोर्ट करना हमेशा आपके डिवाइस पर ही होता है। जिन iPhone और iPad मॉडल में डिवाइस पर ही बोली पहचानने की सुविधा है, उन पर कुछ भाषाएँ डिवाइस से बाहर भेजे बिना भी टेक्स्ट में बदली जा सकती हैं।
VoText को मेरा ऑडियो या टेक्स्ट कहीं भी भेजने से कैसे रोकूँ?
सेटिंग्स में “AI प्रोवाइडर और प्राइवेसी” पर जाएँ और अपनी अनुमति वापस लें। कुछ भी भेजने से पहले VoText आपसे दोबारा पूछेगा।