Bantuan
Tulis ke kami dan kami akan membantu. Jika ada yang tidak berfungsi, sertakan model perangkat dan versi aplikasi dari Pengaturan, Tentang.
Pulihkan pembelian
- Buka VoText, lalu masuk ke Pengaturan, kemudian Akun dan Kredit.
- Ketuk Pulihkan Pembelian dan konfirmasi dengan Akun Apple yang Anda pakai untuk membayar.
Langganan selalu kembali bersama Akun Apple yang membelinya. Kredit top up melekat pada akun VoText Anda: masuk dengan Apple atau email agar kredit tetap ada setelah memasang ulang atau di perangkat baru. Tanpa masuk, kredit tetap di iPhone atau iPad tempat kredit itu dibeli.
Batalkan langganan
- Buka app Pengaturan di iPhone atau iPad Anda.
- Ketuk nama Anda, lalu Langganan.
- Pilih VoText, lalu ketuk Batalkan Langganan.
Batalkan paling lambat 24 jam sebelum tanggal perpanjangan agar tidak ditagih lagi. Paket Anda tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar, dan kredit yang Anda miliki tetap berlaku sampai kedaluwarsa.
Panduan Apple untuk membatalkan langganan(membuka situs lain)
Minta pengembalian dana
Semua pembayaran VoText ditangani Apple, jadi pengembalian dana diajukan ke Apple.
Hapus akun Anda
Anda bisa menghapus akun di aplikasi atau lewat email.
Pertanyaan umum
Saya sudah membeli kredit, tetapi saldo saya tidak berubah.
Pastikan Anda terhubung ke internet, lalu buka Pengaturan, Akun dan Kredit, dan ketuk Pulihkan Pembelian. Jika saldo masih belum berubah, kirim email ke kami dengan tanggal pembeliannya. Email tanda terima dari Apple sudah cukup, dan kami tidak pernah membutuhkan data kartu Anda.
Transkripnya salah pada nama atau istilah.
Ketuk kata mana pun untuk memperbaikinya. Jika rekaman hanya dalam satu bahasa, memilih bahasa itu sebelum transkripsi biasanya membantu untuk nama dan istilah teknis.
Bisakah saya memakai VoText tanpa mengirim audio ke layanan AI?
Merekam, membaca transkrip, dan mengekspor selalu berjalan di perangkat Anda. Di model iPhone dan iPad yang mendukung pengenalan suara di perangkat, beberapa bahasa juga bisa ditranskripsi tanpa keluar dari perangkat.
Bagaimana cara menghentikan VoText mengirim audio atau teks saya ke mana pun?
Buka Pengaturan, Penyedia AI dan Privasi, lalu cabut izin Anda. VoText akan meminta izin lagi sebelum mengirim apa pun.