সহায়তা

কেনাকাটা পুনরুদ্ধার

1. VoText খুলে সেটিংসে “অ্যাকাউন্ট ও ক্রেডিট”-এ যান।
2. “কেনাকাটা পুনরুদ্ধার” চাপুন, আর যে Apple অ্যাকাউন্ট দিয়ে টাকা দিয়েছিলেন সেটি দিয়ে নিশ্চিত করুন।

সাবস্ক্রিপশন সবসময় সেই Apple অ্যাকাউন্টের সঙ্গেই ফিরে আসে, যেটি দিয়ে কেনা হয়েছিল। টপ-আপ ক্রেডিট আপনার VoText অ্যাকাউন্টের: আবার ইনস্টল করার পর বা নতুন ডিভাইসে সেগুলো রাখতে Apple দিয়ে বা ইমেইল দিয়ে সাইন ইন করুন। সাইন ইন না করলে ক্রেডিট থাকে সেই iPhone বা iPad-এই, যেখানে কেনা হয়েছিল।

সাবস্ক্রিপশন বাতিল

1. আপনার iPhone বা iPad-এ সেটিংস অ্যাপ খুলুন।
2. আপনার নাম চাপুন, তারপর “সাবস্ক্রিপশন”।
3. VoText বেছে নিয়ে “সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন” চাপুন।

পরের চার্জ এড়াতে নবায়নের তারিখের অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করুন। যে সময়ের টাকা দেওয়া আছে, তা শেষ না হওয়া পর্যন্ত প্ল্যান চালু থাকে, আর হাতে থাকা ক্রেডিট মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত থাকে।

সাবস্ক্রিপশন বাতিলের বিষয়ে Apple-এর নির্দেশিকা(অন্য ওয়েবসাইট খুলবে)

রিফান্ডের অনুরোধ

VoText-এর সব পেমেন্ট সামলায় Apple, তাই রিফান্ড চাইতে হয় Apple-এর কাছে।

Apple-এর কাছে রিফান্ড চান(অন্য ওয়েবসাইট খুলবে)

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

অ্যাপ থেকে বা ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

কীভাবে অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছবেন