תמיכה
כתבו לנו ונעזור. אם משהו לא עובד, ציינו את דגם המכשיר ואת גרסת האפליקציה שמופיעה בהגדרות, תחת "אודות".
שחזור רכישות
- לפתוח את VoText ולעבור אל "הגדרות", ואז אל "חשבון וקרדיטים".
- להקיש על "שחזור רכישות" ולאשר עם חשבון ה־Apple ששימש לתשלום.
מינויים תמיד חוזרים עם חשבון ה־Apple שקנה אותם. קרדיטים מחבילות שייכים לחשבון ה־VoText שלך: כדי לשמור עליהם אחרי התקנה מחדש או במכשיר חדש, התחברו עם Apple או עם המייל. בלי התחברות, הקרדיטים נשארים ב־iPhone או ב־iPad שבו נקנו.
ביטול המינוי
- לפתוח את אפליקציית "הגדרות" ב־iPhone או ב־iPad.
- להקיש על השם שלך, ואז על "מינויים".
- לבחור ב־VoText ולהקיש על "ביטול מינוי".
כדי להימנע מהחיוב הבא, יש לבטל לפחות 24 שעות לפני מועד החידוש. המסלול נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה, והקרדיטים שכבר יש נשארים עד שהם פגים.
בקשת החזר כספי
Apple מטפלת בכל התשלומים של VoText, ולכן בקשות להחזר מופנות אל Apple.
מחיקת החשבון
אפשר למחוק את החשבון באפליקציה או במייל.
שאלות נפוצות
קניתי קרדיטים, אבל היתרה לא השתנתה.
ודאו שיש חיבור לאינטרנט, ואז עברו אל "הגדרות", "חשבון וקרדיטים" והקישו על "שחזור רכישות". אם היתרה עדיין לא השתנתה, כתבו לנו במייל עם תאריך הרכישה. מספיקה הקבלה שנשלחה מ־Apple, ואנחנו אף פעם לא צריכים את פרטי הכרטיס.
בתמליל יש טעויות בשמות או במונחים.
אפשר להקיש על כל מילה ולתקן אותה. אם ההקלטה בשפה אחת בלבד, בחירת השפה לפני התמלול בדרך כלל משפרת שמות ומונחים מקצועיים.
אפשר להשתמש ב־VoText בלי לשלוח אודיו לשירותי AI?
הקלטה, קריאת התמלילים וייצוא תמיד מתבצעים במכשיר. בדגמי iPhone ו־iPad שתומכים בזיהוי דיבור במכשיר, אפשר גם לתמלל חלק מהשפות בלי שהאודיו יוצא מהמכשיר.
איך מונעים מ־VoText לשלוח את האודיו או הטקסט שלי לכל מקום?
עברו אל "הגדרות", "ספקי AI ופרטיות", ובטלו את ההסכמה. VoText תבקש שוב לפני שהיא שולחת משהו.