Support
Skriv til os, så hjælper vi. Hvis noget ikke virker, så skriv din enhedsmodel og appversionen fra Indstillinger, Om.
Gendan køb
- Åbn VoText, og gå til Indstillinger og derefter Konto og kreditter.
- Tryk på Gendan køb, og bekræft med den Apple-konto, du betalte med.
Abonnementer kommer altid tilbage med den Apple-konto, der købte dem. Kreditpakker hører til din VoText-konto: Log ind med Apple eller mail for at beholde dem efter en geninstallation eller på en ny enhed. Uden login bliver kreditterne på den iPhone eller iPad, de blev købt på.
Opsig et abonnement
- Åbn appen Indstillinger på din iPhone eller iPad.
- Tryk på dit navn og derefter på Abonnementer.
- Vælg VoText, og tryk på Annuller abonnement.
Opsig mindst 24 timer før fornyelsesdatoen for at undgå den næste opkrævning. Dit abonnement fortsætter til udgangen af den periode, du har betalt for, og de kreditter, du allerede har, gælder, til de udløber.
Apples vejledning i at opsige et abonnement(åbner et andet websted)
Få pengene tilbage
Apple håndterer alle betalinger for VoText, så du beder Apple om at få pengene tilbage.
Slet din konto
Du kan slette din konto i appen eller via mail.
Almindelige spørgsmål
Jeg har købt kreditter, men min saldo har ikke ændret sig.
Tjek, at du har forbindelse til internettet, gå til Indstillinger, Konto og kreditter, og tryk på Gendan køb. Hvis saldoen stadig ikke har ændret sig, så skriv til os med datoen for købet. Apples kvitteringsmail er nok, og vi har aldrig brug for dine kortoplysninger.
Transskriptionen har fejl i navne eller fagudtryk.
Tryk på et ord for at rette det. Hvis optagelsen er på ét sprog, hjælper det som regel med navne og fagudtryk at vælge sproget, før du transskriberer.
Kan jeg bruge VoText uden at sende lyd til AI-tjenester?
Optagelse, læsning af dine transskriptioner og eksport virker altid på enheden. På iPhone- og iPad-modeller med talegenkendelse på enheden kan nogle sprog også transskriberes, uden at noget forlader enheden.
Hvordan forhindrer jeg VoText i at sende min lyd eller tekst nogen steder hen?
Gå til Indstillinger, AI-udbydere og privatliv, og træk dit samtykke tilbage. VoText spørger igen, før noget bliver sendt.