Hilfe | VoText

Käufe wiederherstellen

Öffne VoText und gehe zu „Einstellungen“ > „Account und Credits“.
Tippe auf „Käufe wiederherstellen“ und bestätige mit dem Apple Account, mit dem du bezahlt hast.

Abos kommen immer mit dem Apple Account zurück, über den sie gekauft wurden. Zugekaufte Credits gehören zu deinem VoText-Account: Melde dich mit Apple oder per E-Mail an, damit du sie nach einer Neuinstallation oder auf einem neuen Gerät behältst. Ohne Anmeldung bleiben die Credits auf dem iPhone oder iPad, auf dem sie gekauft wurden.

Abo kündigen

Öffne die App „Einstellungen“ auf deinem iPhone oder iPad.
Tippe auf deinen Namen und dann auf „Abonnements“.
Wähle VoText und tippe auf „Abo kündigen“.

Kündige spätestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum, damit nicht erneut abgebucht wird. Dein Abo läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, und Credits, die du schon hast, bleiben bis zu ihrem Ablaufdatum gültig.

Apples Anleitung zum Kündigen eines Abos(öffnet eine andere Website)

Rückerstattung anfordern

Alle Zahlungen für VoText laufen über Apple, deshalb forderst du Rückerstattungen bei Apple an.

Rückerstattung bei Apple anfordern(öffnet eine andere Website)

Account löschen

Du kannst deinen Account in der App oder per E-Mail löschen.

So löschst du deinen Account und deine Daten

Häufige Fragen

Ich habe Credits gekauft, aber mein Guthaben hat sich nicht geändert.

Prüfe zuerst deine Internetverbindung. Öffne dann „Einstellungen“ > „Account und Credits“ und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Hat sich das Guthaben immer noch nicht geändert, schreib uns mit dem Kaufdatum. Die Rechnung, die Apple dir per E-Mail schickt, genügt, und deine Kartendaten brauchen wir nie.

Im Transkript sind Namen oder Fachbegriffe falsch.

Tippe auf ein Wort, um es zu korrigieren. Ist die Aufnahme nur in einer Sprache, hilft es bei Namen und Fachbegriffen meist, diese Sprache vor dem Transkribieren auszuwählen.

Kann ich VoText nutzen, ohne Audio an KI-Dienste zu senden?

Aufnehmen, Transkripte lesen und Exportieren funktionieren immer auf deinem Gerät. Auf iPhone- und iPad-Modellen mit Spracherkennung auf dem Gerät lassen sich einige Sprachen auch transkribieren, ohne dass etwas das Gerät verlässt.

Wie verhindere ich, dass VoText meine Audiodaten oder Texte irgendwohin sendet?

Öffne „Einstellungen“ > „KI-Anbieter und Datenschutz“ und widerrufe deine Erlaubnis. VoText fragt dann erneut, bevor etwas gesendet wird.