Pomoc
Napisz do nas, a pomożemy. Jeśli coś nie działa, podaj model urządzenia i wersję aplikacji z Ustawień, sekcja Informacje.
Przywróć zakupy
- Otwórz VoText i przejdź do Ustawień, a potem do sekcji Konto i kredyty.
- Stuknij Przywróć zakupy i potwierdź kontem Apple użytym do płatności.
Subskrypcje zawsze wracają z kontem Apple, na które zostały kupione. Kredyty z pakietów należą do twojego konta VoText: zaloguj się przez Apple albo mailem, żeby zachować je po ponownej instalacji lub na nowym urządzeniu. Bez logowania kredyty zostają na iPhonie lub iPadzie, na którym je kupiono.
Anuluj subskrypcję
- Otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie lub iPadzie.
- Stuknij swoje imię i nazwisko, a potem Subskrypcje.
- Wybierz VoText i stuknij Anuluj subskrypcję.
Anuluj co najmniej 24 godziny przed datą odnowienia, żeby uniknąć kolejnej opłaty. Plan działa do końca opłaconego okresu, a kredyty, które już masz, zostają do końca swojej ważności.
Instrukcja Apple: jak anulować subskrypcję(otwiera inną witrynę)
Poproś o zwrot pieniędzy
Wszystkie płatności za VoText obsługuje Apple, więc o zwrot prosisz Apple.
Usuń konto
Konto możesz usunąć w aplikacji albo mailowo.
Częste pytania
Kupione kredyty nie pojawiły się na saldzie.
Sprawdź, czy masz połączenie z internetem, przejdź do Ustawień, sekcji Konto i kredyty, i stuknij Przywróć zakupy. Jeśli saldo nadal się nie zmieniło, napisz do nas i podaj datę zakupu. Wystarczy mail z potwierdzeniem od Apple, a danych karty nigdy nie potrzebujemy.
W transkrypcji są błędy w nazwiskach albo terminach.
Stuknij dowolne słowo, żeby je poprawić. Jeśli nagranie jest w jednym języku, wybranie go przed transkrypcją zwykle pomaga przy nazwiskach i terminach fachowych.
Czy mogę korzystać z VoText bez wysyłania nagrań do usług AI?
Nagrywanie, czytanie transkrypcji i eksport zawsze działają na urządzeniu. Na modelach iPhone’a i iPada z rozpoznawaniem mowy na urządzeniu niektóre języki można też transkrybować bez wysyłania czegokolwiek.
Jak sprawić, żeby VoText nigdzie nie wysyłał mojego dźwięku ani tekstu?
Przejdź do Ustawień, sekcji Dostawcy AI i prywatność, i wycofaj zgodę. VoText zapyta ponownie, zanim cokolwiek wyśle.