Podpora
Napište nám a pomůžeme. Pokud něco nefunguje, uveďte model zařízení a verzi aplikace z Nastavení, O aplikaci.
Obnovení nákupů
- Otevřete VoText a přejděte do Nastavení a pak do části Účet a kredity.
- Klepněte na Obnovit nákupy a potvrďte to Apple účtem, kterým se platilo.
Předplatné se vždy obnoví s Apple účtem, přes který bylo koupeno. Kredity z balíčků patří k vašemu účtu VoText: přihlaste se přes Apple nebo e-mailem, aby vám zůstaly i po přeinstalování nebo v novém zařízení. Bez přihlášení zůstanou kredity v iPhonu nebo iPadu, kde byly koupeny.
Zrušení předplatného
- V iPhonu nebo iPadu otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na své jméno a potom na Předplatné.
- Vyberte VoText a klepněte na Zrušit předplatné.
Zrušte předplatné nejméně 24 hodin před datem obnovení, jinak se strhne další platba. Předplatné platí do konce zaplaceného období a kredity, které už máte, platí, dokud nepropadnou.
Vrácení peněz
Všechny platby za VoText zpracovává Apple, takže o vrácení peněz žádáte Apple.
Smazání účtu
Účet můžete smazat v aplikaci nebo e-mailem.
Časté dotazy
Koupené kredity se neobjevily v zůstatku.
Zkontrolujte připojení k internetu, přejděte do Nastavení, Účet a kredity a klepněte na Obnovit nákupy. Pokud se zůstatek ani potom nezmění, napište nám a uveďte datum nákupu. Stačí potvrzení od Applu z e-mailu, údaje o kartě nikdy nepotřebujeme.
V přepisu jsou chyby ve jménech nebo odborných výrazech.
Slovo opravíte klepnutím. Pokud je nahrávka v jednom jazyce, jeho výběr před přepisem obvykle pomůže se jmény i odbornými výrazy.
Mohu VoText používat bez odesílání zvuku službám AI?
Nahrávání, čtení přepisů a export vždy fungují přímo v zařízení. Na modelech iPhonu a iPadu s rozpoznáváním řeči v zařízení lze některé jazyky také přepsat, aniž by cokoli zařízení opustilo.
Jak zabránit tomu, aby VoText někam posílal můj zvuk nebo text?
Přejděte do Nastavení, Poskytovatelé AI a soukromí, a odvolejte souhlas. VoText se znovu zeptá, než cokoli odešle.