Smazání účtu a dat

Účet VoText můžete kdykoli smazat, v aplikaci nebo e-mailem. Smazáním účtu odstraníme vaše osobní údaje z našich serverů, kromě několika záznamů, které musíme uchovat ze zákona nebo kvůli prevenci podvodů. Najdete je níže.

Smazání účtu v aplikaci

1. Otevřete VoText a přejděte do Nastavení.
2. Klepněte na Účet a kredity.
3. Dole klepněte na Smazat účet, přečtěte si, co se odstraní, a potvrďte.

Funguje to bez ohledu na to, jestli jste se někdy přihlásili. Účet se smaže okamžitě.

Smazání účtu e-mailem

Pokud už aplikaci otevřít nemůžete, napište na support@votext.app s předmětem „Smazat můj účet“.

• Pokud se přihlašujete e-mailem: napište z této adresy.
• Pokud používáte přihlášení přes Apple: napište z libovolné adresy a uveďte to. Požádáme vás o potvrzení, abychom měli jistotu, že účet patří vám.
• Pokud se nepřihlašujete: váš účet je propojený jen se zařízením, takže ho podle e-mailu nenajdeme. Použijte prosím možnost v aplikaci.

Smazání účtu vám potvrdíme e-mailem do 30 dnů od žádosti.

Co se smaže

• Identifikátor účtu a relace přihlášení
• E-mailová adresa nebo propojení s přihlášením přes Apple
• Zůstatek a historie kreditů, včetně nevyužitých kreditů z předplatného, úvodních kreditů a kreditů z balíčků
• Vaše volba ohledně služeb AI
• Žádosti o podporu a hodnocení, které jste odeslali z aplikace, včetně snímků obrazovky
• Zvuk, text nebo výsledky, které jsou ještě na našich serverech (ty se smažou tak jako tak do 24 hodin)

Smazání účtu nejde vrátit zpět a nevyužité kredity nelze proplatit ani převést na jiný účet.

Co zůstane uložené

• Záznamy o nákupech: údaje o transakcích od Applu uchováváme 5 let od konce roku, ve kterém nákup proběhl, protože to vyžadují daňové a účetní předpisy.
• Otisk zařízení kvůli úvodním kreditům: uchováváme nevratný otisk ověřovacího klíče vašeho zařízení, aby na stejném zařízení nešlo úvodní kredity získat znovu. Nic dalšího o vás neobsahuje.
• Serverové záznamy: uchovávají se 7 dní a pak se smažou.

Co zůstane ve vašem zařízení

Nahrávky a přepisy máte uložené jen v iPhonu nebo iPadu, takže se smazáním účtu nezmizí. Vyexportujte si, co chcete zachovat, a pak je smažte v aplikaci nebo smažte aplikaci.

Vaše předplatné

Smazáním účtu se předplatné nezruší, protože ho účtuje Apple. Zrušte ho v nastavení svého Apple účtu, nejlépe ještě před smazáním účtu.

Další informace

V zásadách ochrany osobních údajů najdete všechna svá práva a to, jak s údaji zacházíme. Dotazy: support@votext.app.