删除账户和数据
您可以随时在 App 内或通过电子邮件删除 VoText 账户。删除后，除下文列出的少数依法或为防止欺诈必须保留的记录外，您的个人数据将从我们的服务器上移除。
在 App 内删除账户
- 打开 VoText，前往“设置”。
- 轻点“账户与积分”。
- 轻点底部的“删除账户”，阅读将被删除的内容，然后确认。
无论您是否登录过，都可以用这种方式删除。删除立即生效。
通过电子邮件删除账户
如果您已无法打开 App，请发送主题为“删除我的账户”的邮件至 support@votext.app。
- 如果您用电子邮件登录： 请使用该邮箱发送。
- 如果您通过 Apple 登录： 可以用任意邮箱发送，并在邮件中说明。我们会请您确认这项请求，以核实账户确属于您。
- 如果您从未登录： 您的账户只与您的设备关联，我们无法通过电子邮件找到它。请使用 App 内的删除功能。
我们会在收到请求后 30 天内，通过电子邮件确认账户已删除。
会被删除的数据
- 您的账户 ID 和登录会话
- 您的电子邮件地址或通过 Apple 登录的关联
- 您的积分余额和积分记录，包括未使用的方案积分、新用户积分和积分包
- 您对 AI 服务的选择
- 您在 App 内提交的客服请求和评分，包括其中的截图
- 仍留在我们服务器上的音频、文本或结果（无论如何，这些都会在 24 小时内删除）
账户删除后无法恢复，未使用的积分不能退款，也不能转移到其他账户。
会被保留的数据
- 购买记录： 根据税务和会计法律的要求，来自 Apple 的交易记录将自购买当年年末起保存 5 年。
- 用于新用户积分的设备指纹： 我们会保留由您设备的认证密钥生成的单向指纹，以防同一台设备再次领取新用户积分。它不包含关于您的任何其他信息。
- 服务器日志： 保存 7 天后删除。
留在您设备上的内容
您的录音和转写文本只保存在您的 iPhone 或 iPad 上，因此删除账户不会移除它们。请先导出需要保留的内容，然后在 App 内删除，或直接删除 App。
您的订阅
订阅由 Apple 收费，因此删除账户不会取消订阅。请在 Apple 账户设置中取消订阅，最好在删除账户之前完成。
更多信息
隐私政策说明了您享有的全部权利以及我们如何处理数据。如有疑问，请联系 support@votext.app。