Padam akaun dan data anda

Anda boleh memadam akaun VoText anda pada bila-bila masa, dalam app atau melalui e-mel. Memadam akaun akan membuang data peribadi anda daripada pelayan kami, kecuali beberapa rekod yang wajib kami simpan menurut undang-undang atau untuk mencegah penipuan, seperti yang disenaraikan di bawah.

Padam akaun anda dalam app

1. Buka VoText dan pergi ke Tetapan.
2. Ketik Akaun dan Kredit.
3. Ketik Padam Akaun di bahagian bawah, baca apa yang akan dibuang, dan sahkan.

Cara ini berfungsi sama ada anda pernah daftar masuk atau tidak. Pemadaman berkuat kuasa serta-merta.

Padam akaun anda melalui e-mel

Jika anda tidak lagi dapat membuka app, e-mel support@votext.app dengan subjek “Padam akaun saya”.

• Jika anda daftar masuk dengan e-mel: tulis daripada alamat tersebut.
• Jika anda menggunakan Daftar masuk dengan Apple: tulis daripada mana-mana alamat dan beritahu kami. Kami akan meminta anda mengesahkan permintaan itu supaya kami tahu akaun itu milik anda.
• Jika anda tidak pernah daftar masuk: akaun anda hanya dikaitkan dengan peranti anda, jadi kami tidak dapat mencarinya melalui e-mel. Sila gunakan pilihan dalam app.

Kami akan mengesahkan melalui e-mel apabila akaun telah dipadam, dalam masa 30 hari selepas permintaan anda.

Apa yang dipadam

• ID akaun dan sesi daftar masuk anda
• Alamat e-mel anda atau pautan Daftar masuk dengan Apple
• Baki dan sejarah kredit anda, termasuk kredit pelan, kredit permulaan dan kredit tambah nilai yang belum digunakan
• Pilihan anda tentang perkhidmatan AI
• Permintaan sokongan dan penilaian yang anda hantar dari app, berserta tangkapan skrinnya
• Sebarang audio, teks atau hasil yang masih ada pada pelayan kami (semuanya tetap dipadam dalam masa 24 jam)

Pemadaman akaun tidak boleh dibatalkan, dan kredit yang belum digunakan tidak boleh dibayar balik atau dipindahkan ke akaun lain.

Apa yang disimpan

• Rekod pembelian: rekod transaksi daripada Apple disimpan selama 5 tahun dari akhir tahun pembelian, kerana diwajibkan oleh undang-undang cukai dan perakaunan.
• Cap jari peranti untuk kredit permulaan: cap jari sehala daripada kunci pengesahan peranti anda disimpan supaya kredit permulaan tidak boleh dituntut semula pada peranti yang sama. Ia tidak mengandungi apa-apa lagi tentang anda.
• Log pelayan: disimpan selama 7 hari, kemudian dipadam.

Apa yang kekal pada peranti anda

Rakaman dan transkrip anda disimpan hanya pada iPhone atau iPad anda, jadi memadam akaun tidak membuangnya. Eksport apa-apa yang ingin anda simpan, kemudian padamkannya dalam app atau padam app itu.

Langganan anda

Memadam akaun tidak membatalkan langganan, kerana langganan dibilkan oleh Apple. Batalkan langganan dalam tetapan Akaun Apple anda, sebaik-baiknya sebelum anda memadam akaun.

Maklumat lanjut

Dasar privasi menerangkan semua hak anda dan cara kami mengendalikan data. Soalan: support@votext.app.