حذف حسابك وبياناتك

يمكنك حذف حسابك في VoText في أي وقت، من التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. ويؤدي الحذف إلى إزالة بياناتك الشخصية من خوادمنا، باستثناء سجلات قليلة يلزمنا القانون أو منع الاحتيال بالاحتفاظ بها، ونبيّنها أدناه.

حذف حسابك من التطبيق

افتح VoText وانتقل إلى «الإعدادات».
اضغط على «الحساب والرصيد».
اضغط على «حذف الحساب» في أسفل الصفحة، واقرأ ما سيُزال، ثم أكّد.

تعمل هذه الطريقة سواء سجّلت الدخول من قبل أم لا. ويسري الحذف فورًا.

حذف حسابك عبر البريد الإلكتروني

إذا لم يعد بإمكانك فتح التطبيق، فراسلنا على support@votext.app واكتب في الموضوع «حذف حسابي».

إذا سجّلت الدخول بالبريد الإلكتروني: راسلنا من ذلك العنوان.
إذا استخدمت تسجيل الدخول باستخدام Apple: راسلنا من أي عنوان وأخبرنا بذلك. وسنطلب منك تأكيد الطلب لنتحقق من أن الحساب يخصك.
إذا لم تسجّل الدخول قط: حسابك مرتبط بجهازك فقط، لذا لا نستطيع الوصول إليه من خلال رسالة بريد إلكتروني. يُرجى استخدام خيار الحذف في التطبيق.

نؤكد لك حذف الحساب برسالة بريد إلكتروني، خلال 30 يومًا من طلبك.

ما يُحذف

معرّف حسابك وجلسات تسجيل الدخول
عنوان بريدك الإلكتروني أو ارتباط تسجيل الدخول باستخدام Apple
رصيدك وسجل رصيدك، بما في ذلك ما لم يُستخدم من وحدات رصيد الخطة ورصيد البداية والرصيد الإضافي
اختيارك بشأن خدمات الذكاء الاصطناعي
أي صوت أو نص أو نتائج لا تزال على خوادمنا (وهذه تُحذف خلال 24 ساعة في كل الأحوال)

لا يمكن التراجع عن حذف الحساب، ولا يمكن استرداد قيمة وحدات الرصيد غير المستخدمة أو نقلها إلى حساب آخر.

ما يُحتفظ به

سجلات الشراء: تُحفظ سجلات المعاملات الواردة من Apple لمدة [يستكمله المالك: مدة الحفظ القانونية]، لأن قوانين الضرائب والمحاسبة تقتضي ذلك.
بصمة الجهاز الخاصة برصيد البداية: تُحفظ بصمة أحادية الاتجاه لمفتاح التحقق في جهازك، كي لا يُطالَب برصيد البداية مرة أخرى على الجهاز نفسه. ولا تتضمن أي شيء آخر عنك.
سجلات الخادم: تُحفظ لمدة [يستكمله المالك: عدد الأيام] يومًا، ثم تُحذف.

ما يبقى على جهازك

تُحفظ تسجيلاتك ونصوصك المفرّغة على جهاز iPhone أو iPad فقط، لذا لا يؤدي حذف حسابك إلى إزالتها. صدّر كل ما تريد الاحتفاظ به، ثم احذفه من التطبيق أو احذف التطبيق.

اشتراكك

لا يؤدي حذف حسابك إلى إلغاء أي اشتراك، لأن Apple هي التي تتولى فوترته. ألغِ الاشتراك من إعدادات حساب Apple، ويُفضَّل أن تفعل ذلك قبل حذف حسابك.