A fiókod és az adataid törlése

A VoText-fiókodat bármikor törölheted, az appban vagy e-mailben. A törléssel a személyes adataid lekerülnek a szervereinkről, kivéve azt a néhány adatot, amelyet jogszabály vagy a visszaélések megelőzése miatt meg kell őriznünk. Ezeket lent soroljuk fel.

Fiók törlése az appban

1. Nyisd meg a VoTextet, és lépj a Beállítások menübe.
2. Koppints a Fiók és kreditek elemre.
3. Alul koppints a Fiók törlése gombra, olvasd el, mi törlődik, és erősítsd meg.

Ez akkor is működik, ha soha nem jelentkeztél be. A fiók azonnal törlődik.

Fiók törlése e-mailben

Ha már nem tudod megnyitni az appot, írj a support@votext.app címre „Fiókom törlése” tárggyal.

• Ha e-maillel jelentkeztél be: arról a címről írj.
• Ha a Bejelentkezés az Apple-lel funkciót használtad: bármelyik címről írhatsz, csak jelezd ezt. Megkérünk, hogy erősítsd meg a kérést, hogy biztosak lehessünk benne: a fiók a tiéd.
• Ha soha nem jelentkeztél be: a fiókod csak a készülékedhez kötődik, ezért e-mail alapján nem találjuk meg. Használd az appban lévő lehetőséget.

A törlést e-mailben visszaigazoljuk, a kérésedtől számított 30 napon belül.

Mi törlődik

• A fiókazonosítód és a bejelentkezési munkameneteid
• Az e-mail-címed vagy a kapcsolat a Bejelentkezés az Apple-lel funkcióval
• A kreditegyenleged és a krediteid előzményei, a fel nem használt előfizetéses, kezdő és csomagból származó kreditekkel együtt
• Az MI-szolgáltatásokra vonatkozó döntésed
• Az appból küldött támogatási kéréseid és értékeléseid, a hozzájuk csatolt képernyőképekkel
• A szervereinken még meglévő hang, szöveg vagy eredmény (ezek egyébként is törlődnek 24 órán belül)

A fiók törlése nem vonható vissza, és a fel nem használt kreditek nem téríthetők vissza, és más fiókba sem vihetők át.

Mi marad meg

• Vásárlási adatok: az Apple-től kapott tranzakciós adatokat a vásárlás évének végétől számított 5 évig őrizzük meg, mert az adó- és számviteli szabályok ezt írják elő.
• Készülék-ujjlenyomat a kezdő kreditekhez: a készüléked hitelesítési kulcsából képzett, vissza nem fejthető ujjlenyomatot megőrizzük, hogy ugyanazon a készüléken ne lehessen újra kezdő kreditet kérni. Mást nem tartalmaz rólad.
• Szervernaplók: 7 napig őrizzük, utána töröljük.

Mi marad a készülékeden

A felvételeid és az átirataid csak az iPhone-odon vagy iPadeden vannak, ezért a fiók törlésével nem tűnnek el. Exportáld, amit meg szeretnél tartani, majd töröld őket az appban, vagy töröld az appot.

Az előfizetésed

A fiók törlése nem mondja le az előfizetést, mert azt az Apple számlázza. Mondd le az Apple-fiókod beállításaiban, lehetőleg még a fiók törlése előtt.

További információ

Az adatvédelmi tájékoztató ismerteti az összes jogodat és azt, hogyan kezeljük az adatokat. Kérdések: support@votext.app.