अपना अकाउंट और डेटा डिलीट करें

आप अपना VoText अकाउंट कभी भी, ऐप में या ईमेल से, डिलीट कर सकते हैं। अकाउंट डिलीट करने पर आपका निजी डेटा हमारे सर्वर से हटा दिया जाता है। बस कुछ रिकॉर्ड, जिन्हें क़ानून या धोखाधड़ी रोकने के लिए रखना ज़रूरी है, रखे जाते हैं; उनकी सूची नीचे है।

ऐप में अकाउंट डिलीट करें

VoText खोलें और सेटिंग्स में जाएँ।
“अकाउंट और क्रेडिट” पर टैप करें।
सबसे नीचे “अकाउंट डिलीट करें” पर टैप करें, पढ़ें कि क्या हटेगा, और पुष्टि करें।

आपने कभी साइन इन किया हो या नहीं, यह तरीक़ा हर हाल में काम करता है। अकाउंट उसी समय डिलीट हो जाता है।

ईमेल से अकाउंट डिलीट करें

अगर आप ऐप नहीं खोल पा रहे हैं, तो support@votext.app पर “मेरा अकाउंट डिलीट करें” विषय के साथ ईमेल भेजें।

अगर आपने ईमेल से साइन इन किया था: उसी ईमेल पते से लिखें।
अगर आपने Apple से साइन इन किया था: किसी भी पते से लिखें और यह बात बताएँ। अकाउंट आपका ही है, यह पक्का करने के लिए हम आपसे अनुरोध की पुष्टि करने को कहेंगे।
अगर आपने कभी साइन इन नहीं किया: आपका अकाउंट सिर्फ़ आपके डिवाइस से जुड़ा है, इसलिए हम उसे ईमेल से नहीं ढूँढ सकते। कृपया ऐप वाला तरीक़ा अपनाएँ।

अनुरोध मिलने के 30 दिनों के अंदर हम ईमेल से बताएँगे कि अकाउंट डिलीट हो गया है।

क्या डिलीट होता है

आपकी अकाउंट ID और साइन-इन सेशन
आपका ईमेल पता या Apple साइन-इन का लिंक
आपका क्रेडिट बैलेंस और क्रेडिट का इतिहास, जिसमें बिना इस्तेमाल हुए प्लान, स्टार्टर और टॉप-अप क्रेडिट भी शामिल हैं
AI सेवाओं के बारे में आपकी पसंद
ऐप से भेजे गए आपके सपोर्ट अनुरोध और रेटिंग, उनके स्क्रीनशॉट के साथ
हमारे सर्वर पर बचा कोई भी ऑडियो, टेक्स्ट या नतीजा (वैसे भी ये 24 घंटे के अंदर डिलीट हो जाते हैं)

अकाउंट डिलीट करना वापस नहीं लिया जा सकता, और बचे हुए क्रेडिट न रिफ़ंड होते हैं, न किसी दूसरे अकाउंट में भेजे जा सकते हैं।

क्या रखा जाता है

ख़रीदारी के रिकॉर्ड: Apple से मिले लेन-देन के रिकॉर्ड ख़रीदारी वाले साल के ख़त्म होने के बाद 5 साल तक रखे जाते हैं, क्योंकि टैक्स और अकाउंटिंग क़ानून इसकी माँग करते हैं।
स्टार्टर क्रेडिट के लिए डिवाइस फ़िंगरप्रिंट: आपके डिवाइस की अटेस्टेशन की से बना एकतरफ़ा फ़िंगरप्रिंट रखा जाता है, ताकि उसी डिवाइस पर स्टार्टर क्रेडिट दोबारा न लिए जा सकें। इसमें आपके बारे में और कोई जानकारी नहीं होती।
सर्वर लॉग: 7 दिन तक रखे जाते हैं, फिर डिलीट हो जाते हैं।

आपके डिवाइस पर क्या रहता है

आपकी रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्ट सिर्फ़ आपके iPhone या iPad पर सेव होते हैं, इसलिए अकाउंट डिलीट करने से वे नहीं हटते। जो कुछ रखना है उसे एक्सपोर्ट कर लें, फिर उसे ऐप में डिलीट करें या ऐप ही हटा दें।

आपका सब्सक्रिप्शन

अकाउंट डिलीट करने से सब्सक्रिप्शन कैंसल नहीं होता, क्योंकि उसका पेमेंट Apple लेता है। अपने Apple अकाउंट की सेटिंग्स में उसे कैंसल करें, बेहतर होगा कि अकाउंट डिलीट करने से पहले।

और जानकारी

प्राइवेसी पॉलिसी में आपके सभी अधिकार और हमारे डेटा संभालने का तरीक़ा बताया गया है। सवाल हों तो: support@votext.app।